FAQ Facturation
Combien coûte une place en crèche ?
Le coût d'une place varie en fonction de deux éléments :
En fonction des revenus déclarés, il existe trois tranches : moins de 21 277€, entre 21 277€ et 47 283€ et les plus de 47 283€. Le taux horaire est dégressif en fonction du nombre d'heures effectuées dans le mois et en fonction de la tranche de revenus. Nous pouvons vous réaliser une simulation.
La crèche privée est-elle plus chère que la crèche publique ?
Le système de financement est différent. Les parents s'acquittent de la totalité de la facture et se font rembourser par la CAF à hauteur de 85% de la facture sans toutefois dépasser un plafond déterminé en fonction des revenus déclarés. S'ajoute à cela un crédit d'impôt de 50% de la facture sans toutefois dépasser un plafond annuel de 1150€. L'effort de trésorerie est plus important, surtout le premier mois, mais le coût net global est souvent inférieur à la crèche publique.
Comment sont facturés les retards ?
Nous facturons sur la base du planning réservé. On peut ajouter à cela le temps pris pour une arrivée avant l'heure prévue et également le temps pris après le planning réservé. En cas de retard au-delà de 18h00, nous facturons un forfait de 25€/Heure.
Comment sont facturées les journées d'absence ?
Toutes les journées d'absence sont facturées sur la base du planning prévu et réservé par la famille.
Quels sont les modes de paiement ?
Nous acceptons le paiement par prélèvement automatique, par virement, par chèque et par CESU.
Comment réduire le coût de la place en crèche ?
Il est possible que votre employeur participe à la prise en charge d'une partie de votre place en crèche. Pour plus d'informations sur les modalités de mise en place, il faut revenir directement vers nous.
Les jours de fermeture de la crèche sont-ils facturés ?
Les 5 semaines annuelles de fermeture ne sont pas facturées aux parents. Il n'y a pas de déduction pour les autres jours d'absence ou de fermeture.
Ai-je le droit à une aide de la CAF ?
Toutes les familles, quels que soient leurs revenus peuvent prétendre à une aide de la CAF. Il existe cependant des exceptions comme le fait d'être en congé parental. La CAF verse ce que l'on appelle le "Complément libre choix du mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant".
Comment obtenir une aide de la CAF ?
Il suffit de compléter le dossier ci-dessous et de ramener la page 2 à notre structure pour validation avant d'envoyer l'ensemble des pièces demandées à la CAF.
Quel est le montant de l'aide de la CAF ?
L'aide de la CAF est plafonnée à 85% des dépenses engagées pour la garde de votre enfant, sans toutefois dépasser un plafond fixé en fonction de votre tranche de revenus et du nombre d'enfants à charge. A savoir, pour un enfant à charge, 859,84€ par mois pour les revenus inférieurs à 21 277€, 741,21€ par mois pour les revenus compris entre 21 277€ et 47 283€, 622,63€ par mois pour les revenus supérieurs à 47 283€. Les plafonds et les aides sont majorés de 30% pour les familles monoparentales. (Nota : les montants sont donnés à titre d'information).
Médiateur de la consommation
En cas de litige entre la structure et les parents, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable. A défaut d'accord amiable, les parents auront la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève la structure, à savoir AME CONSO, dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à la structure.
La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer :